Exploiter une entreprise nécessite la participation d’un grand nombre de personnes. Chacune d’entre elles peut jouer un rôle différent dans le bon déroulement des affaires, que ce soit un dirigeant avec une vision motivante ou un gestionnaire des opérations de bureau qui veille à ce que les opérations quotidiennes se déroulent sans accrocs.

 

Les rôles des gestionnaires des opérations de bureau seront modifiés par les nouvelles technologies qui transformeront le contexte du bureau. Un gestionnaire des opérations de bureau sera principalement responsable de la coordination de l’administration des affaires. Il organise les diverses personnes : certaines d’entre elles travaillent sur place, tandis que d’autres le font à partir d’un lieu éloigné. Les gestionnaires des opérations de bureau fourniront une supervision équilibrée des personnes qui travaillent à distance, ou même au-delà des frontières nationales. Étant donné qu’ils sont dans un rôle de premier plan, ils coordonneront d’autres membres du personnel, comme les adjoints administratifs, les commis ou les réceptionnistes. Selon la taille et la fonction de l’entreprise, ils peuvent travailler en étroite collaboration avec d’autres administrateurs, comme des comptables, des directeurs commerciaux, des membres du personnel technique ou des dirigeants d’entreprise.

 

Exigences de l’emploi / compétences requises

Les gestionnaires des opérations de bureau sont bien portés sur l’organisation et la logistique. Les bons gestionnaires des opérations de bureau peuvent identifier les besoins internes de l’organisation et établir un plan pour y subvenir. Étant donné que ce rôle exige beaucoup de coordination entre différents groupes de personnes, une  aptitude à bien cerner les gens et à résoudre les problèmes est cruciale. Les gestionnaires des opérations de bureau qui travaillent dans des entreprises à l’échelle internationale doivent faire preuve de sensibilité envers les intérêts culturels et avoir une bonne connaissance des problèmes d’immigration et de déplacement auxquels leurs collègues peuvent faire face.